Időnként előfordul olyan eset, hogy egy újonnan vett autó két-három év alatt annyiszor elromlik, hogy a tulajdonosának elege lesz. Azt szeretné, hogy adjanak neki egy új autót, vagy visszakéri a kereskedéstől a gépkocsi vételárát, amelyre az adott márka négy-öt-hat, vagy akár hét év jótállást…